Garantia de SERVIÇO: Modelo de carta

as letras de garantia de serviço são um documento que é entregue ao cliente após o preenchimento de um serviço contratado nesta carta especifica a garantia do trabalho que foi executado e o tempo de validade da garantia É importante especificar nas garantias quais são os fatores para os quais a garantia se aplica e os fatores para os quais a garantia não se aplica.

Além do mais políticas devem ser especificadas para que a garantia ser suportado pela empresa, por exemplo, no caso de você consertar um computador, a garantia deve exigir do usuário que ninguém mais possa abrir o computador enquanto estiver na garantia, caso alguém tente consertar e não seja autorizado pelo empresa, o cliente perderia automaticamente a garantia Aqui está um exemplo de carta de garantia de serviço.

Por este meio a empresa: ________________ concede o número de garantia:___________ ao Sr.:_________________ para a reparação de:___________________ Esta reparação foi efectuada no dia:__________ do ano:_____________. A garantia é válida em meses de: _________ após esse prazo, o cliente entende e aceita que os reparos sejam feitos por sua conta.

Para que a garantia seja eficaz, o cliente deve cumprir os seguintes pontos, caso contrário, a garantia será anulada, pois não podemos garantir o trabalho de terceiros.

• Ponto 1: A garantia não se aplica se alguém de fora da empresa tentar reparar o produto.
• Ponto 2: A garantia não se aplica se o dano for causado deliberada ou intencionalmente.
• Ponto 3: O cliente deve deixar o item em nosso local de reparo, não fazemos inspeções domiciliares.

Posto isto, fica assinado o contrato de garantia entre a empresa e o nosso cliente acima referido, qualquer questão pode ser colocada para o seguinte número de telefone: ___________________

Empresa: _______________________ Cliente: _____________________

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